Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, yukum.com.tr (bundan böyle "Satıcı" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile yukum.com.tr üzerinden dijital hizmet satın alan kullanıcı (bundan böyle "Alıcı" veya "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Alıcı: Platforma kayıt olan ve bakiye yükleme işlemi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi kullanıcıdır. Alıcı bilgileri, kayıt ve ödeme sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait yukum.com.tr platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen bakiye satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Niteliği

yukum.com.tr; yük verenler ile nakliyecileri dijital ortamda buluşturan bir eşleştirme ve ilan platformudur. Platform üzerinden fiziksel ürün satışı yapılmaz. satın alınan bakiye;

• Hesaba dijital bakiye yüklenmesi,
• Platformda ilan görüntüleme, teklif verme ve mesajlaşma gibi dijital kullanım haklarının sağlanması,
• Üyelik ve hesap yönetimi hizmetlerini

kapsar. Her teklif işlemi için 20 bakiye kullanılır.

4. Açık Teklif (İhale) Kuralları

Platformda yük ilanlarına verilen teklifler açık ihale usulüyle işler:

• İlk teklif, ilgili ilanın başlangıç fiyatıdır.
• Her yeni teklif, bir önceki tekliften 500 TL düşer.
• Teklif tutarı otomatik belirlenir; manuel tutar girişi yapılmaz.
• Bu kural, tüm platform ilanları ve harici kaynaklı (ör. eşleştirilen) ilanlar için geçerlidir.

5. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, platformda bakiye paketi seçimi yaparak ödeme adımına geçtiğinde işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Ödemenin onaylanması ile sözleşme kurulmuş olur.

6. Ücret, Ödeme ve Fatura

• Bakiye paketlerinin bedelleri, bakiye yükleme sayfasında ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.
• Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla Visa ve Mastercard kartları ile güvenli şekilde alınır.
• Ödeme onaylandığında bakiye tutarı anında kullanıcı hesabına yansıtılır.
• Yasal düzenlemeler çerçevesinde gerekli bilgilendirme ve belge düzenlemeleri elektronik ortamda yapılır.

7. Teslimat ve İfa

Satın alınan hizmet, fiziksel gönderim gerektirmeyen dijital bir hizmettir. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından bakiye anında Alıcı'nın hesabına tanımlanır. Alıcı, güncel bakiyesini profil ve bakiye yükleme sayfalarından takip edebilir.

8. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına Alıcı'nın açık onayı ile başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir. bakiye hesaba yüklendikten ve platformda kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sınırlı olabilir.

Ancak; yük ilanı iptali gibi platform kurallarında öngörülen hallerde, teklif için kullanılan bakiyelerin iadesine ilişkin hükümler Teslimat ve İade Şartları sayfasında ayrıca düzenlenmiştir.

9. İptal, İade ve Şikayet

• Aktif bir yük ilanı iptal edildiğinde, ilgili teklifler için düşülen bakiyeler sistem tarafından otomatik olarak iade edilebilir.
• Sonuçlanmış işlemler, kötüye kullanım veya platform kurallarına aykırı kullanımlarda iade yapılmayabilir.
• Şikayet ve talepler için info@yukum.com.tr adresinden veya iletişim sayfasından Satıcı'ya başvurulabilir.

10. Alıcı'nın Yükümlülükleri

Alıcı, işbu sözleşme kapsamında aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder:

• Platforma üye olurken ve ödeme işlemleri sırasında verdiği tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel, eksiksiz ve gerçeğe uygun olduğunu; bu bilgilerde meydana gelen değişiklikleri gecikmeksizin güncelleyeceğini kabul eder.
• Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk Alıcı'ya aittir.
• Kullanıcı hesabı, kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesabının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasına izin veremez, kullanıcı bilgilerini başkalarıyla paylaşamaz veya devredemez. Hesabın yetkisiz kullanımı nedeniyle doğabilecek zararlardan Alıcı sorumludur.
• Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını, yürürlükteki mevzuata, işbu sözleşmeye, Kullanım Koşulları'na ve platform kurallarına aykırı hiçbir işlem gerçekleştirmeyeceğini kabul eder.
• Platform üzerinden oluşturduğu ilan, teklif, mesaj ve diğer içeriklerin hukuka uygun olmasından, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden ve gerçeği yansıtmasından sorumludur.
• Satın aldığı dijital bakiyeleri yalnızca kendi kullanıcı hesabı üzerinden ve platformun amacı doğrultusunda kullanacağını; bakiyelerin üçüncü kişilere devredilemeyeceğini, satılamayacağını veya ticari amaçla aktarılamayacağını kabul eder.
• Ödeme işlemlerinde yalnızca kullanım yetkisine sahip olduğu banka kartı, kredi kartı veya diğer ödeme araçlarını kullanacağını; yetkisiz ödeme araçlarının kullanımından doğacak tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
• Platformun güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların hizmet almasını olumsuz etkileyecek; sistemlere izinsiz erişim, otomatik veri toplama (bot), spam, kötü amaçlı yazılım kullanımı, hileli işlem, sahte ilan oluşturma veya benzeri faaliyetlerde bulunmayacağını kabul eder.
• Platform üzerinden edindiği bilgi ve verileri, hukuka aykırı şekilde kullanmamayı; diğer kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamamayı, paylaşmamayı veya ticari amaçla kullanmamayı kabul eder.
• Satıcı tarafından talep edilmesi hâlinde, kimlik veya doğrulama amacıyla istenebilecek bilgi ve belgeleri yürürlükteki mevzuat kapsamında sunmayı kabul eder.
• Platformun kullanımından doğabilecek vergi, resmî yükümlülükler ve mevzuattan kaynaklanan sorumlulukların, ilgili durumlarda kendisine ait olduğunu kabul eder.
• İşbu sözleşme hükümlerine veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranması nedeniyle Satıcı'nın veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararları, kusuru oranında tazmin etmeyi kabul eder.

11. Satıcı'nın Yükümlülükleri

Satıcı, işbu sözleşme kapsamında aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirmeyi taahhüt eder:

• Alıcı tarafından satın alınan dijital bakiyeyi, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından, teknik bir engel bulunmaması hâlinde gecikmeksizin kullanıcı hesabına tanımlamak.
• Platformun güvenli, erişilebilir ve kesintisiz şekilde hizmet vermesi için makul ölçüde gerekli teknik ve idari tedbirleri almak.
• Kullanıcıların kişisel verilerini, yürürlükteki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemek ve korumak.
• Kullanıcılara sunulan hizmetlere ilişkin fiyat, kullanım koşulları ve platform kuralları hakkında doğru ve güncel bilgilendirme yapmak.
• Kullanıcılardan gelen destek, talep ve şikâyet başvurularını makul süre içerisinde değerlendirmek ve gerekli geri dönüşleri sağlamak.
• Platformun geliştirilmesi, güvenliğinin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bakım, güncelleme ve teknik çalışmalar gerçekleştirebilir. Bu çalışmalar nedeniyle oluşabilecek planlı kesintiler mümkün olduğunca önceden kullanıcılara duyurulur.
• Satıcı, yalnızca dijital platform hizmeti sunmakta olup; yük verenler ile taşıyıcılar arasında kurulan taşıma sözleşmelerinin tarafı değildir.
• Platform üzerinden gerçekleştirilen taşıma faaliyetlerinin ifası, taşınan yükün durumu, teslimat süreci, taşıma bedeli, taraflar arasındaki uyuşmazlıklar ve üçüncü kişilerin eylemlerinden doğabilecek zararlardan, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, sorumlu değildir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, platform üzerinden bakiye yükleme işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Bu sözleşme metni güncellenebilir. Güncel metin yukum.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.